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Severità del problema

Quando è iniziato il problema (data e ora approssimativa)

Nr ICCID della SIM oggetto del problema

Utilizzate IP FISSO, DENAT, VPN (se sì quale)

Descrizione del device dove state riscontrando il problema, marca, modello, (firmware se disponibile)

Località dove si è riscontrato il problema

Il problema è sorto con una SIM che in precedenza funzionava

Descrizione del problema

Quando si è verificato il problema, avete verificato se è presente almeno un operatore Telefonico. Quale

Avete testato la SIM in oggetto su altri device o Smartphone, quali

Avete testato il device incriminato con un altra SIM, quale

Come altro avete cercato di risolvere il problema

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